MyPrint WMS — Довідка

Це довідка по складській системі MyPrint WMS. Тут описано, як працювати з чергою збірки, збирати й пакувати замовлення, друкувати документи і що робити, коли щось пішло не так. Окремий розділ — для адміністратора.

Довідку можна роздрукувати (меню браузера → «Друк») і повісити на складі: службові посилання й зміст при друці ховаються автоматично.

1. Загальне

Як влаштована робота

WMS — це система керування складом (від англійського Warehouse Management System). Вона показує, які замовлення треба зібрати, веде тебе по кроках і записує кожну дію.

Шлях замовлення такий:

1. Замовлення автоматично приходять з обліку (Dilovod) і з'являються в «Черзі збірки».
2. Оператор за комп'ютером друкує накладну разом із ТТН, скріплює документи одного замовлення в один пакет і кладе пакети у фізичну стопку.
3. Комірник спочатку фізично бере зі стопки будь-які 1–5 пакетів. Це не черга «хто перший».
4. Після цього комірник вводить у WMS точні номери взятих пакетів або відмічає ті самі номери галочками й однією дією бере весь набір.
5. WMS створює завдання, а комірник збирає товар по вже взятому паперу.
6. Зібране завдання переходить у «Чергу пакування»: там його звіряють і пакують — роздрукована наклейка Нової Пошти клеїться на коробку, накладна вкладається всередину.
7. Після кнопки «Запаковано» посилка готова до відправлення.

Словничок термінів

Ролі та доступ

У системі дві ролі: Комірник (worker) і Адміністратор (admin). Комірник бачить лише свої робочі екрани. Розділи «Контроль дня» та «Історія» для комірника приховані, а адмін-сторінка попросить вхід адміністратора.

Вхід і вихід

1. Відкрий систему — з'явиться екран «Вхід у WMS».
2. Введи робочий email і пароль, натисни Увійти.
3. Якщо адміністратор видав тимчасовий пароль, після першого входу система покаже форму «Зміни тимчасовий пароль»: введи поточний пароль і двічі новий (мінімум 8 символів), потім Змінити пароль і продовжити.
4. Вийти з системи — кнопка Вийти внизу бічної панелі.

Станційний режим

Використовується, коли на одній точці працює кілька людей. Адміністратор позначає технічний акаунт як «спільна станція»; саме цей тип акаунта отримує модал «Хто бере?» для exact claim.

• На спільній станції після натискання основної дії відкривається вікно «Хто бере?».
• Обери себе; весь точний набір запишеться на цього виконавця. Без вибору система нічого не візьме.
• Адміністратор має налаштувати station-account так, щоб його доступ до складів покривав доступ усіх людей у «Хто бере?». Остаточна перевірка все одно виконується у scope вибраного виконавця для всього набору одразу; ширшого обходу прав немає.
• Кожна збірка і пакування записуються на фізичного виконавця — це видно адміністратору в статистиці.
• У звичайному особистому акаунті окремого вибору немає: робота записується на користувача, який увійшов.

Статуси завдання

Статус видно на кольоровому чипі картки завдання. Значення такі:

Навігація

Розділи — у бічній панелі зліва (на телефоні — згорнутій):

• ≡ Черга збірки — замовлення, готові до збірки. Бачать усі.
• □ Черга пакування — зібрані завдання, які треба спакувати. Бачать усі.
• ⌁ Моя робота — твої активні та завершені сьогодні завдання. Бачать усі.
• ▣ Контроль дня — панель відповідального. Лише адміністратор.
• ≣ Історія — журнал збірок і пакувань. Лише адміністратор.
• ? Довідка — ця сторінка.

Під навігацією — блок «Працівник» з твоїм ім'ям і кнопкою «Вийти». Якщо вхід за паролем не ввімкнено, ім'я в цьому блоці треба вписати вручну — без нього система не дасть брати завдання.

2. Комірник

Черга збірки

Головний екран комірника. Угорі — блок «Активне»: якщо в тебе вже є розпочате завдання, кнопка Продовжити завдання поверне тебе просто в нього.

1. Спочатку папір: фізично візьми зі стопки від 1 до 5 скріплених пакетів.
2. У полі «Номери замовлень» введи точні номери через пробіл, кому або новий рядок і натисни Додати номери. Можна також відмітити ті самі замовлення галочками нижче.
3. Перевір «Вибрані паперові пакети»: видно кожен номер; × прибирає один, «Очистити все» — весь кошик. Дублі й шостий пакет не додаються.
4. Натисни єдину основну дію Взяти вибрані (N). На спільній станції після цього обери себе у «Хто бере?».

Нижче — фільтри черги:

• Пошук — за номером, клієнтом, телефоном або товаром.
• Період: «Сьогодні», «Вчора», «7 днів», «Свій період».
• Готовність: «Усі», «Без нестачі», «Нестача», «Залишки невідомі», «Без позицій».

На картці замовлення видно: номер і дату, клієнта й контакт, склад, статус в обліку, перелік позицій та бейдж готовності:

Для «Нестачі», «Залишки невідомі» та «Без позицій» WMS покаже окреме попередження й дозволить лишити пакет у кошику. Справжні блокери — некоректний, дубльований, відсутній або неоднозначний номер, інший склад, відсутність замовлення в активній черзі, неправильний WMS-стан, уже призначене замовлення чи конфлікт під час взяття. За такого блокера весь набір відхиляється: нічого з решти потай не візьметься.

Деталі замовлення (вікно з черги)

Натисни на картку замовлення — відкриється вікно «Деталі замовлення». У ньому:

• номер замовлення, ТТН, готовність і статус у WMS;
• усі позиції з фото та залишками по складах — видно, де товар лежить;
• кнопка Друк ТТН — друкує наклейку Нової Пошти саме цього замовлення (активна, лише якщо в замовлення є номер ТТН);
• кнопка Друк накладних — друкує товарну накладну цього замовлення;
• кнопка Додати до вибраних — додає номер у той самий кошик; readiness-попередження її не вимикає, а саме вікно нічого окремо не бере.

Моя робота

Розділ «Моя робота» — твоя поточна збірка, повернення з пакування (дозбірка) і підсумок завершеної сьогодні роботи. Зібраний товар, що чекає пакування, видно у вкладці «Пакування» черги.

• Угорі окремо виділені завдання, що потребують уваги (з проблемами) — кнопка Відкрити проблему →.
• На звичайній активній картці — кнопка Продовжити збірку →: повертає в розпочате завдання рівно туди, де ти зупинився.
• Рядок «Завершено сьогодні: N зібрано · N запаковано» — твій підсумок за день.

Екран збірки — покроково

1. Звір номери з папером. На екрані відкрились саме ті замовлення, які ти щойно підтвердив. Паперові пакети вже були надруковані й скріплені оператором до твого вибору.
2. Дивись на прогрес угорі. Заголовок показує, скільки одиниць уже зібрано з потрібної кількості.
3. Працюй з активною карткою товару. На картці — фото, назва, скільки треба і скільки залишилось. Якщо фото немає, звіряй назву і код товару.
4. Працюй по замовленнях. Кожен блок — окремий паперовий пакет. Для кожного товару доступні:
   • Зібрано — підтвердити всю потрібну кількість цієї позиції;
   • Нестача — ввести, скільки фактично зібрано, і підтвердити розбіжність;
   • Скасувати — прибрати помилкову відмітку;
   • Зібрати все у замовленні або «Зібрати все» вгорі — швидко підтвердити весь відповідний набір.
5. Не шукай кнопку «Зберегти» — її немає. Кожен тап зберігається автоматично, стан збереження видно біля переліку. Можна закрити планшет і повернутись через «Моя робота» — цифри не пропадуть.
6. Кілька замовлень у завданні? Система сама показує, скільки одиниць товару в який слот покласти. Головне правило: один слот — одне замовлення, не перемішуй.
7. Завершуй збірку. Натисни Завершити збірку. Без нестачі завдання одразу перейде в «Чекає пакування»; з нестачею WMS відкриє модальне підтвердження з точним списком недобору.

Повідомити про проблему

Кнопка «Нестача» фіксує кількісну розбіжність. Якщо товар пошкоджений або лежить не той товар, не маскуй це кількістю — зупини роботу з пакетом і звернись до Lead/адміна.

1. Натисни Нестача біля конкретного товару.
2. Введи фактичну кількість і натисни Підтвердити. WMS збереже її автоматично.
3. При завершенні WMS покаже точний список недобору й попросить явне підтвердження. Якщо потрібне не звичайне завершення, а втручання відповідального, не роби часткових виправлень сам — звернись до Lead/адміна.

Проблему бачить адміністратор у «Контролі дня» (блок «Проблемні завдання») і вирішує, що робити далі. Твоя нотатка — головне джерело інформації, пиши конкретно.

Друк на екрані збірки

Пакування

Черга пакування — розділ, де лежать зібрані завдання. Угорі — рядок стану: якщо ім'я працівника не вказано, система напише «Вкажи імʼя у блоці «Працівник» угорі» і не дасть почати.

1. У блоці «Рекомендована дія» система сама пропонує наступне завдання: кнопка Почати пакування (для готового) або Звірити рядки (для твого активного).
2. На екрані пакування — картки товарів з фото. Перевір кожен рядок фізично: той товар, та кількість, не пошкоджений.
3. Якщо все збігається — натисни Підтвердити все та запакувати. Система підтвердить усі рядки і завершить пакування.
4. Якщо щось не так — кнопка Проблема на рядку товару, і в полі «Нотатка проблеми для дозбірки» опиши, що саме (підказка в полі: «Напр.: слот 2 — не той товар / не вистачає 1 шт / пошкоджено»).
5. З відкритою проблемою запакувати не можна: система покаже «Стоп» і кнопку Проблема / дозбірка — вона повертає завдання комірнику на дозбірку разом з нотаткою.
6. Наклейка на посилку: оператор заздалегідь надрукував її разом з накладною й скріпив пакет. Наклей ТТН на коробку, накладну вклади всередину. Передрук за потреби: кнопка Друк ЕН (N) на екрані завдання або «Друк ТТН» у деталях замовлення.
7. Після завершення система покаже «✓ Запаковано. Робота завершена.» — кнопки передруку документів лишаються доступними.

Загальне про друк

• Позначка «друкували» — лише журнал запуску друку. Вона не доводить, що документи вийшли з принтера, скріплені або фізично лежать у стопці, і не дозволяє WMS вибрати пакет замість працівника.
• Система не відкриває нових вікон: і накладні, і наклейки друкуються через стандартний системний діалог друку.
• Принтер обираєш прямо в діалозі друку (для наклейок — принтер етикеток, для накладних — звичайний).
• Якщо діалог не з'явився — перевір, чи браузер не заблокував друк, і спробуй ще раз.

Якщо щось пішло не так

3. Адміністратор

Контроль дня

Розділ «Контроль дня» — оперативна панель відповідального (комірникам недоступна). Блоки зверху вниз:

• Смуга метрик — операційне здоров'я зміни одним рядком.
• Черга рішень відповідального — «Що вирішити першим»: найризиковіше завдання з поясненням. Якщо все добре — «Термінових втручань немає».
• Проблемні завдання — все, що позначено проблемою чи пішло на дозбірку, з нотатками працівників.
• Стоять 30+ хв — активні завдання без прогресу понад пів години.
• Активні завдання по стадіях — групи карток за статусами.
• Працівники зміни — таблиця: Людина, Активні зараз, Завдань у WMS, Подій у WMS, Запаковано сьогодні, Дозбірка, Проблеми.
• Статистика складу — картки за період («Сьогодні», «Вчора», «7 днів», «30 днів») і таблиця по працівниках: зібрано, запаковано, нестачі, проблеми, дозбірки, помилки, середній час збірки й пакування.
• Історія збірки → — перехід до повної історії.

Історія

Розділ «Історія» — журнал завершених збірок і пакувань по замовленнях.

• Пошук — за номером замовлення або працівником.
• Період — «Сьогодні», «Вчора», «7 днів», «30 днів», «Свій період» (плюс поля «Від дати» / «До дати»).
• Працівник — список для фільтра по конкретній людині.
• Прапорці: «Тільки з помилками», «Тільки з нестачами», «Тільки з проблемами».
• Таблиця: Замовлення, Зібрав, Запакував, Проблеми, Помилка. Внизу — посторінкова навігація «← Назад» / «Далі →».

Адмін-сторінка («/admin»)

Окрема сторінка за адресою «/admin» (кнопка «Довідка» в її шапці веде сюди, кнопка «До складу» — назад у WMS). Доступна лише з роллю admin — інакше побачиш «Потрібен вхід адміністратора». У шапці — перемикач періоду («Сьогодні», «Вчора», «7 днів», «30 днів») і кнопка «Оновити».

Секції сторінки згори вниз. Позначка в колонці «Змінює дані»: секції без позначки лише показують інформацію — їх безпечно відкривати й гортати.

Як створити працівника

1. Відкрий «/admin», прокрути до секції «Користувачі».
2. Заповни форму: Ім'я, Прізвище, Email, Роль (worker — комірник, admin — адміністратор), Тимчасовий пароль (мінімум 8 символів).
3. Натисни Створити.
4. Передай працівнику email і тимчасовий пароль. При першому вході система змусить його поставити власний пароль.

Що побачить новий працівник з роллю worker після входу: «Черга збірки», «Черга пакування», «Моя робота» і цю довідку. «Контроль дня», «Історія» та адмін-сторінка йому недоступні.

Редагування наявних користувачів (зміна пароля, деактивація) наразі виконується адміністратором системи поза цією сторінкою — форма на адмін-сторінці вміє лише створювати.

4. Часті питання