Це довідка по складській системі MyPrint WMS. Тут описано, як працювати з чергою збірки, збирати й пакувати замовлення, друкувати документи і що робити, коли щось пішло не так. Окремий розділ — для адміністратора.
Довідку можна роздрукувати (меню браузера → «Друк») і повісити на складі: службові посилання й зміст при друці ховаються автоматично.
1. Загальне
Як влаштована робота
WMS — це система керування складом (від англійського Warehouse Management System). Вона показує, які замовлення треба зібрати, веде тебе по кроках і записує кожну дію.
Шлях замовлення такий:
- Замовлення автоматично приходять з обліку (Dilovod) і з'являються в «Черзі збірки».
- Оператор за комп'ютером друкує накладну разом із ТТН, скріплює документи одного замовлення в один пакет і кладе пакети у фізичну стопку.
- Комірник спочатку фізично бере зі стопки будь-які 1–10 пакетів. Це не черга «хто перший».
- Після цього комірник вводить у WMS точні номери взятих пакетів або відмічає ті самі номери галочками й однією дією бере весь набір.
- WMS створює завдання, а комірник збирає товар по вже взятому паперу.
- Зібране завдання переходить у «Чергу пакування»: там його звіряють і пакують — роздрукована наклейка Нової Пошти клеїться на коробку, накладна вкладається всередину.
- Після кнопки «Запаковано» посилка готова до відправлення.
- Перед завантаженням в авто комірник сканує етикетку Нової Пошти на кожній коробці на екрані «Відвантаження» — WMS записує, хто й коли відвантажив, і попереджає, якщо коробку вантажити рано чи вдруге.
Словничок термінів
| Термін | Що означає |
|---|---|
| WMS | Система керування складом. Те, що ти зараз читаєш і в чому працюєш. |
| Завдання | Порція з одного чи кількох замовлень, які збирають за один прохід. У системі скрізь пишеться «завдання». |
| ТТН / ЕН | ЕН — експрес-накладна Нової Пошти (наклейка на посилку). ТТН — її номер з 14 цифр. У системі ці слова означають одне й те саме відправлення. |
| Готовність | Підказка WMS за даними про позиції та залишки. Якщо замовлення вже у черзі збірки, менеджер перевірив його вручну: жоден бейдж готовності не блокує взяття паперового пакета. |
| Нестача | За даними обліку товару менше, ніж треба для замовлення. WMS показує явне попередження, але точне взяття фізичного пакета не блокує; під час збірки зафіксуй фактичну кількість. |
| Кошик пакетів | Постійний список точних номерів, які ти фізично взяв. Він не зникає через пошук, фільтр або оновлення черги. |
| Дозбірка | Повернення завдання з пакування назад у збірку: пакувальник знайшов розбіжність (не той товар, не та кількість, пошкодження), і комірник має виправити. |
| Помилка збірки (пересорт) | Випадок, коли зібрали не те або не стільки. Адміністратор бачить такі випадки в окремій таблиці на адмін-сторінці. |
| Спільна станція | Людина обирає себе у верхній смузі й відновлює свою роботу. Менеджер друку має незалежний набір документів у «Друку документів». |
Ролі та доступ
У системі дві ролі: Комірник (worker) і Адміністратор (admin). Комірник бачить лише свої робочі екрани. Розділи «Контроль дня» та «Історія» для комірника приховані, а адмін-сторінка попросить вхід адміністратора.
| Розділ | Комірник | Адміністратор |
|---|---|---|
| Черга збірки | так | так |
| Черга пакування | так | так |
| Моя робота | так | так |
| Контроль дня | — | так |
| Історія | — | так |
| Адмін-сторінка («/admin») | — | так |
| Довідка (ця сторінка) | так | так |
Вхід і вихід
- Відкрий систему — з'явиться екран «Вхід у WMS».
- Введи робочий email і пароль, натисни Увійти.
- Якщо адміністратор видав тимчасовий пароль, після першого входу система покаже форму «Зміни тимчасовий пароль»: введи поточний пароль і двічі новий (мінімум 8 символів), потім Змінити пароль і продовжити.
- Вийти з системи — кнопка Вийти внизу бічної панелі (на телефоні — угорі поруч із твоїм ім'ям).
- Особистий акаунт комірника пам'ятає вхід на цьому телефоні чи комп'ютері до 30 днів — закритий браузер цього не скидає. Якщо не працювати 72 години поспіль, WMS попросить увійти знову. Адміністратор і спільна станція входять як раніше: 8 годин без дій, вхід зникає з закриттям браузера.
- Вийти на особистому акаунті питає: Вийти тут чи Вийти на всіх пристроях. Друге закриває вхід і на інших телефонах та комп'ютерах: так робити, якщо телефон загубився або хтось бачив пароль (увійди з будь-якого іншого пристрою й натисни цю кнопку).
- Адміністратор, який вимикає людину в «Адміні», одразу закриває всі її входи; після повторного ввімкнення людина входить заново, старий телефон у систему не повернеться. Так само, коли комірника роблять адміністратором чи спільною станцією (і навпаки): старі входи закриваються, людина входить знову й отримує строк нової ролі.
Станційний режим
На одному комп’ютері кожен комірник обирає своє ім’я у верхній смузі «Обрати себе». Там завжди видно, чию роботу зараз відкрито. «Моя робота» повертає твою збірку й пакування після іншої людини та після перезавантаження вкладки.
- Обери себе перед роботою. Якщо вибору ще немає, під час взяття паперів система також може відкрити «Хто бере?»; для пакування спочатку обери ім’я у верхній смузі.
- Увесь точний набір записується на вибрану людину. «Змінити людину» не втрачає незбережену кількість чи відмітки: спочатку заверши їх або явно скасуй.
- Адміністратор має налаштувати station-account так, щоб його доступ до складів покривав доступ усіх людей у «Хто бере?». Остаточна перевірка все одно виконується у scope вибраного виконавця для всього набору одразу; ширшого обходу прав немає.
- Кожна збірка і пакування записуються на фізичного виконавця — це видно адміністратору в статистиці.
- У звичайному особистому акаунті окремого вибору немає: робота записується на користувача, який увійшов.
Статуси завдання
Статус видно на кольоровому чипі картки завдання. Значення такі:
| Статус | Що означає | Що робити |
|---|---|---|
| В черзі | Замовлення чекає, ніхто його не взяв. | Взяти в збірку з «Черги збірки». |
| Збірка | Завдання у роботі в комірника. | Зібрати товар по паперу, потім «Усе зібрано». |
| Чекає пакування | Зібрано, лежить у черзі пакування. | Пакувальник натискає «Почати пакування». |
| Пакування | Пакувальник звіряє і пакує. | Підтвердити всі рядки та завершити. |
| Запаковано | Посилка готова до відправлення. | Нічого — робота завершена. |
| Проблема | Нестача, пошкодження або дозбірка. Завдання чекає рішення. | Комірник: відкрий завдання через «Моя робота» і виправ. Адміністратор бачить його в «Контролі дня». |
| Скасовано | Закрита історія конкретного WMS-завдання. Після «Повернути замовлення в стопку» саме завдання скасоване, але його замовлення знову мають стан «Нове». | Працюй тільки з актуальним рядком черги; не відкривай стару історію як нову роботу. |
Навігація
Розділи — у бічній панелі зліва (на телефоні — згорнутій):
- Черга збірки — замовлення, готові до збірки. Бачать усі.
- Черга пакування — зібрані завдання, які треба спакувати. Бачать усі.
- Моя робота — твої активні та завершені сьогодні завдання. Бачать усі.
- Контроль дня — панель відповідального. Лише адміністратор.
- Історія — журнал збірок і пакувань. Лише адміністратор.
- Довідка — ця сторінка.
Під навігацією — блок «Працівник» з твоїм ім'ям і кнопкою «Вийти». Якщо вхід за паролем не ввімкнено, ім'я в цьому блоці треба вписати вручну — без нього система не дасть брати завдання.
2. Комірник
Черга збірки
Головний екран комірника. Угорі — блок «Активне»: якщо в тебе вже є розпочате завдання, кнопка Продовжити завдання поверне тебе просто в нього.
- Спочатку папір: фізично візьми зі стопки від 1 до 10 скріплених пакетів.
- У полі «Номери замовлень» введи точні номери через пробіл, кому або новий рядок і натисни Додати номери. Замість номера можна відсканувати сканером QR накладної або штрихкод ТТН Нової Пошти. Можна також відмітити ті самі замовлення галочками нижче.
- Перевір «Вибрані паперові пакети»: видно кожен номер; × прибирає один, «Очистити все» — весь кошик. Дублі й одинадцятий пакет не додаються.
- Натисни єдину основну дію Взяти вибрані (N). На спільній станції після цього обери себе у «Хто бере?».
Нижче — фільтри черги:
- Пошук — за номером, ТТН, QR накладної, клієнтом, телефоном або товаром.
- Період: «Сьогодні», «Вчора», «7 днів», «Свій період».
- Готовність: «Усі», «Без нестачі», «Нестача», «Залишки невідомі», «Без позицій».
На картці замовлення видно: номер і дату, клієнта й контакт, склад, статус в обліку, перелік позицій та бейдж готовності:
| Бейдж | Що означає | Чи можна взяти в роботу |
|---|---|---|
| Можна брати | Всі позиції є на складі. | Так. |
| Нестача | За обліком якогось товару менше, ніж треба. На картці й у кошику видно попередження, чого і скільки не вистачає. | Так, з попередженням. Нестача не блокує взяття фізичного пакета. |
| Залишки невідомі | Немає даних про залишки. Рядок і кошик показують це текстом. | Так, з попередженням. Невідомі залишки не блокують взяття фізичного пакета. |
| Без позицій | У WMS немає товарних рядків. Звір склад замовлення за паперовими документами. | Так, з попередженням. Відсутність рядків не блокує взяття фізичного пакета. |
Для «Нестачі», «Залишки невідомі» та «Без позицій» WMS покаже окреме попередження й дозволить лишити пакет у кошику. Справжні блокери — некоректний, дубльований, відсутній або неоднозначний номер, інший склад, відсутність замовлення в активній черзі, неправильний WMS-стан, уже призначене замовлення чи конфлікт під час взяття. За такого блокера весь набір відхиляється: нічого з решти потай не візьметься.
Деталі замовлення (вікно з черги)
Натисни на картку замовлення — відкриється вікно «Деталі замовлення». У ньому:
- номер замовлення, ТТН, готовність і статус у WMS;
- усі позиції з фото та залишками по складах — видно, де товар лежить;
- кнопка Друк ТТН — друкує наклейку Нової Пошти саме цього замовлення (активна, лише якщо в замовлення є номер ТТН);
- кнопка Друк накладних — друкує товарну накладну цього замовлення;
- кнопка Додати до вибраних — додає номер у той самий кошик; readiness-попередження її не вимикає, а саме вікно нічого окремо не бере.
Моя робота
Розділ «Моя робота» — твоя поточна збірка, повернення з пакування (дозбірка) і підсумок завершеної сьогодні роботи. Зібраний товар, що чекає пакування, видно у вкладці «Пакування» черги.
- Угорі окремо виділені завдання, що потребують уваги (з проблемами) — кнопка Відкрити проблему →.
- На звичайній активній картці — кнопка Продовжити збірку →: повертає в розпочате завдання рівно туди, де ти зупинився.
- Рядок «Завершено сьогодні: N зібрано · N запаковано» — твій підсумок за день.
Екран збірки — покроково
- Звір номери з папером. На екрані саме ті замовлення, які ти щойно взяв. Паперові пакети надрукував і скріпив менеджер друку.
- Збери все по паперу. Кожен блок на екрані — окремий паперовий пакет із фото й кількістю кожного товару.
- Чогось не вистачило? Натисни Нестача біля цього товару, введи, скільки знайшов, і натисни Підтвердити. Решта товарів вважається зібраною. Помилилась відмітка — Скасувати нестачу.
- Завершуй одним кліком. Натисни Усе зібрано. Якщо відмічена нестача, кнопка називається «Завершити збірку (нестача: N)» і перед завершенням покаже точний список.
- Неси товар у зону пакування. Пакує інша людина.
- Не шукай кнопку «Зберегти» — її немає. Відмітки зберігаються автоматично; до завдання можна повернутися через «Моя робота».
Товар пошкоджений або лежить не той товар — не маскуй це кількістю: зупини роботу з пакетом і звернись до керівника.
Передрук. Якщо папір пошкоджено або втрачено, відкрий Передрук ▾ угорі екрана: «Накладні» або «ТТН Нової Пошти» для всього набору.
Пакування
Черга пакування — зібрані набори. Обери себе у верхній смузі. Свою збірку пакує інша людина: власні набори видно, але взяти їх у пакування не можна.
- Візьми набір у пакування.
- Звір товар з накладною: той товар, та кількість, не пошкоджений. Якщо збирач відмітив нестачу, біля товару це написано.
- Усе гаразд — натисни Усе звірено й запаковано. Це один клік для всього набору. ТТН наклей на коробку, накладну поклади всередину.
- «Наліпка MyPrint: …» на картці замовлення — на друці вирішили, що цьому замовленню потрібна наліпка MyPrint (для товарів зі списку «Наліпка MyPrint» в «Адміні», наприклад фотопаперу). Не пропусти її.
- Щось не так — натисни Проблема біля замовлення й обери причину: «Немає товару», «Заміна товару», «Дозамовлення», «Проблема з ТТН», «Неправильна комплектація», «Пошкоджений товар» або «Інше…» (тоді опиши словами). Опис для решти — за бажанням. Далі одна з двох дій:
- Повернути на дозбірку — увесь набір повертається збирачу;
- Потрібен менеджер — увесь набір зупиняється й чекає рішення керівника; збирачу не повертається. Керівник бачить причину й хто позначив у «Контролі дня».
Обладнання: налаштування техніком
Замовлення з обладнанням — принтером, плотером чи тим, що керівник додав до списку «Чекає техніка», — після Усе зібрано не йде одразу в пакування: увесь набір стоїть у блоці «Чекає техніка» над «Готові до пакування» — з номером замовлення й назвою обладнання. Пакувальник його не бере, доки технік не налаштує обладнання.
- Технік — працівник, якого керівник позначив в «Адміні» (секція «Люди», галочка «налаштовує обладнання»). Лише він бачить кнопку Налаштовано; решта бачить «Налаштовує технік».
- Технік налаштовує обладнання і натискає Налаштовано у блоці «Чекає техніка». З телефона — Сканувати накладну на «Пакуванні»: скан будь-якої накладної набору показує обладнання і ту саму кнопку. Скан сам нічого не відмічає.
- Набір переходить у «Готові до пакування» — далі звичайне пакування. Хто й коли налаштував, видно в історії набору й замовлення.
Відвантаження
Екран «Замовлення → 4 · Відвантаження» (на телефоні — «Відвантаження» в смузі навігації). Тут сканують етикетку Нової Пошти на кожній коробці, коли вантажать її в авто.
- Комп'ютер: сканер «друкує» код у поле «ТТН, QR або номер замовлення» (воно вже в фокусі) — і все. Можна ввести 14 цифр ТТН руками й натиснути Відвантажити. Телефон: Сканувати етикетки — камера не закривається, коробка за коробкою.
- Тут скан і є запис: зелене «✓ Відвантажено № … · ТТН …» — записано, хто й коли. Окремої кнопки натискати не треба.
- Багато місць в одній ТТН: етикетка є на кожній коробці, скануй усі. WMS знає, скільки місць, з етикетки НП і пише «Місце 1 з 3 · скануй ще: 2, 3». Замовлення «відвантажено», коли відскановано всі місця. Якщо ТТН спільна для кількох замовлень, WMS пише про кожне окремо: що відвантажено і де ще бракує місць.
- Без ТТН (самовивіз, Укрпошта) — QR накладної або номер замовлення.
Нижче — «Запаковано, але не відвантажено» (запаковане за останні 7 днів; вчорашнє підсвічене) і «Відвантажено сьогодні». Наприкінці дня перший список має бути порожнім — той самий список бачить керівник у «Контролі дня».
QR на накладній
- На першій сторінці накладної праворуч угорі — великий номер замовлення і QR-код. У «Передруку» QR той самий.
- Наведи камеру телефона на QR (з 20–30 см) і відкрий посилання: WMS покаже це замовлення і твою наступну дію: Взяти у збірку, «Продовжити» або Взяти в пакування. Якщо з замовленням уже працює інша людина, побачиш хто і відколи.
- Скан нічого не бере сам — лише кнопка. Кілька пакетів разом швидше сканувати в самій WMS (нижче) або додавати кнопкою «Додати до набору» чи в полі номерів на «Збірці».
- Якщо телефон попросить увійти — натисни «Вхід для працівників» і увійди своїм акаунтом. Без входу QR показує лише «Службовий код складу MyPrint»: клієнт, який відсканує накладну в коробці, даних не побачить.
З телефона
- Відкрий WMS у Safari (iPhone) або Chrome (Android) і увійди своїм акаунтом. Звичайна закладка — добре; на «Початковий екран» iPhone WMS як застосунок не додавай.
- Угорі — твоє ім'я і Вийти, під ним — «Збірка», «Пакування», «Відвантаження» (з лічильниками) і «Моя робота». Дата й пошук сховані за кнопкою з назвою періоду («Сьогодні · …»).
- Збірка: введи номер з накладної (відкриється цифрова клавіатура) і натисни Додати номери — по одному номеру. Або тапни рядок замовлення в черзі (тап ще раз — зняти вибір). Взяти вибрані — велика кнопка внизу екрана.
- Збираю: Усе зібрано завжди внизу, «Нестача» — біля товару. «До черги» і «Повернути замовлення в стопку» — у меню ⋯ поруч.
- Пакування: набір — картка з номерами пакетів і кнопкою Взяти в пакування одразу під ними; перевір, що в руках усі пакети. Після тапу одразу відкривається пакування цього набору. Усе звірено й запаковано — внизу. У Проблема обери причину (той самий список, що й на комп'ютері; для «Інше…» опиши словами), далі — Повернути на дозбірку або Потрібен менеджер.
- Телефону клієнта на телефоні не видно — збирачу й пакувальнику він не потрібен.
Сканування телефоном
- Збірка: Сканувати пакети — відкриється камера на весь екран. Наводь її на QR накладної або на штрихкод ТТН Нової Пошти з відстані долоні (20–30 см), пакет за пакетом: камера не закривається. Зелений спалах і «дзинь» — пакет у наборі; червоний — не взято і написано чому (наприклад, «уже збирає Олег з 10:42»). До 10 пакетів; зайвий прибирає ×. Потім одна велика кнопка Взяти N.
- Пакування: Сканувати накладну — будь-яка накладна набору або ТТН. WMS покаже, чий це набір і які номери в ньому; перевір, що в тебе всі пакети, і натисни Взяти в пакування. Скан сам нічого не бере — лише кнопка.
- Після Усе зібрано — кнопка Сканувати наступні.
- Відвантаження: Сканувати етикетки — етикетка НП кожної коробки; тут кожен скан одразу записується (докладно).
- Темно — Ліхтарик угорі (є лише на телефонах, де браузер вміє його вмикати). Папір зім'ятий чи код не читається — «Ввести номер вручну» внизу: номер замовлення або 14 цифр ТТН.
- Першого разу телефон спитає дозвіл на камеру — дозволь. На iPhone зручно один раз поставити в Safari «аА» → «Параметри вебсайту» → «Камера: Дозволити» для wms.myprint.ua.
- Bluetooth-сканер у режимі клавіатури працює на екрані сканування так само, як камера: натисни курок — пакет у наборі. Розкладка не важлива: WMS бере лише цифри.
Якщо зник зв'язок
- Усе зібрано і Усе звірено й запаковано без зв'язку не губляться: внизу з'явиться смуга «Збережено на цьому пристрої. Надішлемо автоматично, коли з’явиться зв’язок — повторювати не потрібно». Натискати вдруге не треба: щойно зв'язок повернеться, WMS надішле дію сама і покаже «Надіслано». Двічі вона не зарахується.
- Завершується лише те, що ти бачив на своєму екрані. Якщо набір щойно змінили на іншому пристрої, WMS не завершить його, а покаже актуальні відмітки: переглянь їх і натисни завершення ще раз.
- Якщо, поки зв'язку не було, набір змінили з іншого пристрою, смуга стане червоною й пояснить: відкрий набір і натисни завершення ще раз.
- Взяти працює лише зі зв'язком: без нього — «Немає звʼязку — не взято, спробуй ще раз». Так двоє людей не візьмуть один пакет.
- Де Wi-Fi слабкий, телефон сам переходить на мобільний інтернет: трафік WMS — кілька КБ на дію.
Загальне про друк
- «Відправлено на друк» — лише журнал запуску друку. Вона не доводить, що документи вийшли з принтера, скріплені або фізично лежать у стопці, і не дозволяє WMS вибрати пакет замість працівника.
- Система не відкриває нових вікон: і накладні, і наклейки друкуються через стандартний системний діалог друку.
- Принтер обираєш прямо в діалозі друку (для наклейок — принтер етикеток, для накладних — звичайний).
- Якщо запис друку не підтверджено, у верхній смузі натисни «Повторити запис без друку». Це не відкриє нового діалогу й не надрукує документи вдруге. Якщо сама спроба перервана, вкажи у смузі, чи відкривався діалог.
Друк документів — робоче місце менеджера
На спільному комп’ютері відкрий «Замовлення → Друк». Три етапи Друк / Збірка / Пакування мають спільні дату замовлення та пошук: сьогодні, вчора, завтра, дата або період. Для друку не потрібно міняти вибраного комірника; «Моя робота» показує активні задачі незалежно від цієї дати.
- Обери стан «Не надруковані», «Частково», «Надруковані», «Накладна без НП» або «Історія / всі». Для старого замовлення задай відповідну дату. Бейдж документів показує відправлення накладної й ТТН; окремий бейдж показує справжню стадію: очікує збірки, збірка, очікує пакування, пакування, завершено, дозбірка чи зупинено.
- Вибери точні замовлення галочками, фоном рядка або «Перші 5» / «Перші 10» / «Усі». Верхня галочка вибирає тільки видиму сторінку; вибір на інших сторінках зберігається. Номер відкриває деталі, а кнопки документів не змінюють вибір. Для збірки максимум — довільні 1–10 справді взятих паперових пакетів.
- Основна дія відправляє накладні й потрібні документи НП для того самого набору. Формати й принтери різні — тому два діалоги, до 100 замовлень у технічній порції. Великі набори проходять усі порції; нові надходження не змінюють зафіксовані номери. Окремі типи друку доступні також.
- Після успішної серії виконані замовлення прибираються з вибору: «Перші 5» одразу вибирає наступні без модалки. Частково відправлені документи лишаються доступні для додруку; уже записаний тип повторно не запускається сам. Коли в «Не надруковані» нічого не лишилось, список каже, де документи: якщо частина замовлень надрукована лише накладною чи лише ТТН, — «Ще не все надруковано» і кнопка до «Частково»; якщо все надруковано повністю, — кнопка до «Надруковані».
- Укрпошта, самовивіз і замовлення без ТТН валідні. Для способів без підтримуваної у WMS ТТН достатньо накладної. Друк ТТН Укрпошти/інших перевізників у WMS недоступний. Лише для доставки Новою Поштою відсутній номер або неотриманий документ лишає потрібну ТТН невідправленою. Це не блокує взяття паперів у збірку.
- У рядку, активній роботі та деталях «Накладна» / «ТТН» відправляє один документ одним кліком; уже відправлений тип має явну кнопку «Передрук», теж без додаткової модалки. Загальні меню друку набору лишаються допоміжними.
- Набір переживає оновлення сторінки, перехід і зміну комірника. За непевного результату він призупиняється зі збереженими номерами. За втрати відповіді журналу натисни «Повторити запис без друку» у верхній смузі: нового діалогу не буде. Для перерваної спроби спершу вкажи, чи відкривався діалог. Непідтверджений запис не показується як успіх.
Підказки в рядку (під клієнтом) — що перевірити, перш ніж пакет піде в стопку:
- ⚠ У ТТН інший одержувач чи інший телефон — етикетка Нової Пошти, яку WMS уже має, виписана не на клієнта замовлення і не на того, кого менеджер вказав у коментарі. Звір ТТН з менеджером. Інше написання, інший порядок слів чи неповне ім'я — не тривога; а те саме ім'я чи прізвище в різних людей («Коваль Іван» і «Петренко Іван») — тривога. «А4 <ФОП>» у коментарі — це продавець, з одержувачем його не звіряємо. Підказка з'являється, щойно етикетка є у WMS (з першого друку ТТН з WMS); до НП WMS за нею не ходить.
- Місто з ТТН показано поруч, але WMS його не звіряє: міста доставки немає ні в замовленні WMS, ні в документі Діловода — воно лише в замовленні на сайті чи маркетплейсі. Звір місто сам.
- Видаткова А4: Федьович О.М. — менеджер написав у коментарі «А4 <ФОП>»: потрібна видаткова накладна на А4 від цього ФОП. Без документів — у коментарі «без документів». Без позначки — звичайна накладна.
- Наліпка MyPrint: … — у замовленні товар зі списку «Наліпка MyPrint» в «Адміні» (початково — увесь фотопапір). Підготуй наліпку. Що вирішено на друці накладної, те й побачить пакувальник.
«Звір перед стопкою» — блок під панеллю набору після друку. Надруковані замовлення зникають із «Не відпр.», а етикетка НП з'являється в WMS саме з цим друком, тож підказки щойно надрукованого — тут: номер замовлення і що саме звірити. «ТТН звірено 3 з 3» — WMS прочитала три етикетки НП і звірила ім'я й телефон (місто — ні); «2 з 3» — одну етикетку прочитати не вдалося, звір її сам. Наступний друк і порції великої серії «Усі» лише дописують свої замовлення — попередження з першої порції нікуди не зникне. Якщо підказки для частини замовлень не прийшли, блок скаже, скільки їх, і дасть «Повторити». Блок переживає оновлення сторінки й зникає, коли натиснеш «Звірено».
«Відправлено на друк» — не «папір готовий». Перевір, що документи вийшли з потрібного принтера, скріпи пакет і поклади його у фізичну стопку. Для звичайного комірника передрук своїх дозволених документів лишається у замовленні/завданні.
Якщо щось пішло не так
| Ситуація | Що робити |
|---|---|
| На полиці товару менше, ніж просить система. | Постав фактичну кількість, відкрий «Повідомити про проблему», обери пресет (наприклад «Не та кількість») і додай нотатку. Далі — завершити з нестачею або «Передати відповідальному». |
| Фото товару не показалось. | Збирай за назвою і кодом товару — вони завжди є на картці й на роздрукованій накладній. |
| Документ Нової Пошти ще не отримано. | Накладна доступна окремо. Перевір номер і повтори підготовку ТТН; система називає невідправлені документи. Для іншого перевізника друк ТТН у WMS може бути недоступним — це не помилка замовлення. |
| Сторінка поводиться дивно після оновлення системи. | Онови сторінку зі скиданням кешу: Ctrl+Shift+R (на планшеті — закрий і знову відкрий вкладку). |
| Система пише «Вкажи працівника перед дією…». | Впиши ім'я в блоці «Працівник» у бічній панелі (або увійди у свій акаунт) — без імені дії не записуються. |
| Підтвердив не ті паперові пакети, але ще нічого не відмічав. | Натисни «Повернути замовлення в стопку» й фізично поверни всі пакети завдання. Якщо вже є прогрес/проблема/пакування — не виправляй частково, звернись до Lead/адміна. |
3. Адміністратор
Контроль дня
Розділ «Контроль дня» — оперативна панель відповідального (комірникам недоступна). Блоки зверху вниз:
- Потрібне твоє рішення · N — першим, над числами дня (на телефоні — без прокрутки): «Потрібен менеджер», зупинені й повернені набори з причиною, хто позначив і коли. Відкрити веде одразу до форми рішення — етапи й склад набору нижче. Нічого не чекає — блоку немає.
- Смуга метрик — операційне здоров'я зміни (на телефоні — у дві колонки).
- Черга рішень відповідального — «Що вирішити першим»: найризиковіше завдання з поясненням. Якщо все добре — «Термінових втручань немає».
- Запаковано, але не відвантажено — запаковане за 7 днів, чию етикетку ще не відсканували перед авто (вчорашнє підсвічене; для багатомісних — скільки місць відскановано). У смузі метрик — «Відвантажено» за сьогодні.
- Чекає техніка — у смузі метрик: скільки замовлень у наборах з обладнанням чекають «Налаштовано»; у «Затримках» — рядок на кожен такий набір: яке обладнання, з якого часу, хто зібрав.
- Стоять 30+ хв — активні завдання без прогресу понад пів години.
- Активні завдання по стадіях — групи карток за статусами.
- Працівники зміни — таблиця: Людина, Активні зараз, Завдань у WMS, Подій у WMS, Запаковано сьогодні, Дозбірка, Проблеми.
- Статистика складу — картки за період («Сьогодні», «Вчора», «7 днів», «30 днів») і таблиця по працівниках: зібрано, запаковано, нестачі, проблеми, дозбірки, помилки, середній час збірки й пакування.
- Історія збірки → — перехід до повної історії.
Історія
Розділ «Історія» — журнал завершених збірок і пакувань по замовленнях. У рядку — штуки й нестача саме цього замовлення (не всього набору) з тієї збірки, чиї ім'я й час показано: дозбірка їх не змінює, поки збирач не натисне «Усе зібрано» знову; номер відкриває набір, у якому його зібрали. На телефоні кожне замовлення — картка.
- Пошук — за номером замовлення або працівником.
- Період — «Сьогодні», «Вчора», «7 днів», «30 днів», «Свій період» (плюс поля «Від дати» / «До дати»).
- Працівник — список для фільтра по конкретній людині.
- Прапорці: «Тільки з помилками», «Тільки з нестачами», «Тільки з проблемами».
- Таблиця: Замовлення, Зібрав, Запакував, Проблеми, Помилка. Внизу — посторінкова навігація «← Назад» / «Далі →».
Адмін-сторінка («/admin»)
Окрема сторінка за адресою «/admin» (кнопка «Довідка» в її шапці веде сюди, кнопка «До складу» — назад у WMS). Доступна лише з роллю admin — інакше побачиш «Потрібен вхід адміністратора». У шапці — перемикач періоду («Сьогодні», «Вчора», «7 днів», «30 днів») і кнопка «Оновити».
Секції сторінки згори вниз. Позначка в колонці «Змінює дані»: секції без позначки лише показують інформацію — їх безпечно відкривати й гортати.
| Секція | Що показує / робить | Змінює дані |
|---|---|---|
| Ключові показники | Картки з підсумком за обраний період: зібрано, упаковано, нестачі, проблеми, активні завдання, помилки збірки. | — |
| Динаміка по днях | Графік «Зібрано замовлень» / «Упаковано замовлень» за 14 або 30 днів. | — |
| Сьогодні по годинах | Графік завершень за годинами (київський час). | — |
| Працівники за період | Таблиця по людях: завдання, замовлення, рядки, штуки, середній час збірки й пакування, нестачі, проблеми, помилки збірки. | — |
| Активні помилки збірки | Незакриті помилки (пересорт): замовлення, опис, хто зібрав, коли виявлено. | — |
| Помилки по працівниках (60 дн) | Скільки помилок збірки в кого за 60 днів. | — |
| Dilovod writeback | Передача результатів збірки назад в облік Dilovod: режим (off / dry / on) і лічильники Pending, Dry, Sent, Failed, Skipped з таблицею замовлень. Режим задається налаштуваннями сервера — зі сторінки його змінити не можна, це лише монітор. | — |
| ТТН-статуси (Нова Пошта) | Трекінг відправлень: В дорозі, Доставлено, Відмова / повернення, Проблемні (спроб ≥3), Всього — і таблиця по ТТН. | — |
| Нова Пошта (ЕН) | Стан друку наклейок: скільки ключів завантажено, наклейок у кеші, власників ТТН у базі, останній фоновий тік. | — |
| Система | Синк Dilovod, час роботи сервера, версія Node, пам'ять, кількість товарів / замовлень / складів. | — |
| Налаштування: активні склади | Галочки складів, чиї залишки бере до уваги WMS. Кнопка «Зберегти склади» застосовує вибір. | Так |
| Налаштування: станція складу | Перемикач «Станція складу — відмічання роботи за виконавця з однієї точки». Вмикає/вимикає станційний режим для всіх одразу. | Так |
| Люди | Перша секція «Адміну» — таблиця людей (на телефоні — картка на людину) (ім'я, email, роль, статус, технік, останній вхід) і форма створення нового. Галочка «Технік» — хто налаштовує обладнання й відмічає «Налаштовано»; зберігається одразу. | Так (кнопка «Створити», галочка «Технік») |
| Правила товарів | Два списки: «Чекає техніка» (що налаштовує технік) і «Наліпка MyPrint». Правила, винятки, живий перегляд і «Історія змін» — докладно нижче. | Так («Додати», «Зберегти») |
Правила товарів
Секція «Правила товарів» на «/admin»: два списки, які керівник змінює сам.
- «Чекає техніка» — набір із таким товаром після «Усе зібрано» чекає техніка. Початково — принтери й плотери.
- «Наліпка MyPrint» — підказка на «Друку» і нагадування на картці пакування. Початково — увесь фотопапір (групи «Фотобумага для принтера» і «… рулонная» та слово «фотопапір»).
- Правило — «Слово в назві» або «Група каталогу». Слово впиши всіма формами, які означають сам товар, укр. і рос., через кому: «шейкер-сушка, шейкер-сушкою». «Для плотера» — інша форма, тож аксесуар не підпадає. Групу знайди за частиною назви й обери зі списку — разом з нею беруться її підгрупи. Enter додає групу, лише коли під написане підходить одна; якщо кілька чи список ще «Шукаю…» — обери потрібну зі списку.
- Виняток («Крім») — слово або конкретний товар, які зі списку прибрати.
- Після «Додати» чи «×» WMS одразу показує, що вийде: скільки товарів підпадає, до 10 прикладів і скільки замовлень за 30 днів; біля кожного правила — скільки воно бере, біля винятку — скільки знімає. Нічого ще не збережено.
- Зберегти — зміна діє з наступного рішення: технік — з наступного «Усе зібрано», наліпка — з наступного друку накладної. Уже зібране й надруковане не змінюється. Що змінив, поки йшло збереження, лишається з позначкою «Зміни ще не збережено» — натисни Зберегти ще раз. Скасувати повертає збережене.
- Хто, коли й що змінив — «Історія змін» під списками. Якщо список щойно змінили в іншій вкладці, WMS не перезапише ту зміну: покаже чинні правила, а що з твого не збережено (разом із правилом, яке ще додавалось), — червоним переліком у картці. Внеси це ще раз і натисни Зберегти: внесене зникає з переліку. Якщо вже не потрібно — Скасувати.
Як створити працівника
- Відкрий «/admin» — секція «Люди» перша.
- Заповни форму: Ім'я, Прізвище, Email, Роль («комірник» або «адмін (керівник)»), Тимчасовий пароль (мінімум 8 символів).
- Натисни Створити.
- Передай працівнику email і тимчасовий пароль. При першому вході система змусить його поставити власний пароль.
Що побачить новий працівник з роллю worker після входу: «Черга збірки», «Черга пакування», «Моя робота» і цю довідку. «Контроль дня», «Історія» та адмін-сторінка йому недоступні.
Редагування наявних користувачів (зміна пароля, деактивація) наразі виконується адміністратором системи поза цією сторінкою — форма на адмін-сторінці вміє лише створювати.
4. Часті питання
Не можу увійти — пише, що email або пароль неправильні.
Перевір розкладку і зайві пробіли. Після багатьох невдалих спроб вхід тимчасово блокується — зачекай кілька хвилин. Якщо пароль забуто, адміністратор видасть новий тимчасовий.
Чому не можу взяти замовлення в збірку?
Причина пишеться окремо біля точного номера. Блокери: номер некоректний, повторений, не знайдений або неоднозначний; замовлення поза доступним складом чи активною чергою; неправильний WMS-стан; замовлення вже у роботі; не вибрано виконавця; або виник транзакційний конфлікт. «Нестача», «Залишки невідомі» й «Без позицій» є попередженнями та не блокують взяття. За справжнього блокера жоден інший пакет з набору не береться.
У замовлення «Нестача», «Залишки невідомі» або «Без позицій» — його можна брати?
Так. Менеджер уже перевірив замовлення до появи у WMS-черзі. WMS залишить видиме текстове попередження в рядку, вікні та кошику, але дозволить взяти саме цей фізичний пакет. Під час збірки звір паперові документи, фактичні позиції й кількість; чинне завершення збірки та фіксація проблем не змінюються.
Кнопка «Друк ЕН» не зелена. Друкувати можна?
Можна спробувати. На друк відправляться тільки отримані PDF; решта буде названа як недоступна. Зелена позначка допомагає з підготовкою, але не доводить фізичного друку. Якщо не підтверджено лише запис — повтори запис у верхній смузі, а не друк.
Що таке дозбірка і що мені з нею робити?
Пакувальник знайшов розбіжність і повернув завдання. Відкрий його в «Моя робота» («Відкрити проблему →»), прочитай нотатку, натисни «Повернути в збірку», виправ кількості й заверши збірку знову.
Чи можна зібрати кілька замовлень за один прохід?
Так: спочатку фізично візьми 1–10 пакетів, потім введи їхні точні номери або відміть галочками, перевір кошик і натисни «Взяти вибрані (N)». Кожне замовлення отримає свій слот.
Пошук сховав вибраний номер. Він пропав?
Ні. Кошик паперових пакетів живе окремо від видимої черги й переживає пошук, фільтр та оновлення. Прибрати номер можна лише кнопкою × або «Очистити все».
Де вибрати принтер для наклейок?
У системному діалозі друку, який відкривається після натискання кнопки друку. Система нових вікон не відкриває.
Я закрив сторінку посеред збірки. Все пропало?
Ні. Кожен тап зберігається автоматично. Зайди в «Моя робота» і натисни «Продовжити збірку →» — усі кількості на місці.
Хто бачить, скільки я зробив за день?
Ти — у «Моя робота» (рядок «Завершено сьогодні»). Адміністратор — у «Контролі дня», «Історії» та на адмін-сторінці в розрізі періоду.
Сторінка виглядає поламаною після оновлення системи.
Онови її зі скиданням кешу: Ctrl+Shift+R на комп'ютері; на планшеті — закрий вкладку повністю і відкрий знову.
MyPrint WMS · Довідка оновлюється разом із системою. Помітив розбіжність із реальними екранами — скажи адміністратору. Приклади номерів у тексті (наприклад, замовлення 123456) — вигадані.